Доставка

  • Всички поръчани стоки от този сайт се доставят с безплатно до офис на куриерска фирма Спиди или до посочения от участника адрес.
  • Срокът за доставка е до 10 работни дни.  

Връщане на стоки

Вашето право за връщане на стоки е гарантирано от Закона за защита на потребителя (ЗЗП). Съгласно чл. 50 на ЗЗП всеки потребител - физическо лице има право да се откаже от договора от разстояние без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка и без да заплаща каквито и да е разходи, с изключение на разходите, предвидени в чл. 54, ал. 3 и чл. 55, в 14-дневен срок, считано от датата на приемане на стоките или от датата на приемане на последната стока при много стоки в една поръчка, които се доставят отделно.
За да върнете продукт, трябва да сте изпълнили следните условия:
• Да пазите всички документи от покупката - фактура, гаранционна карта или приемо-предавателен протокол. 
• Да сте запазили оригиналната опаковка на продукта цялостна и неразкъсана. 
• Да е в пълна комплектация - с налични всички аксесоари, упътвания, кутии и помощни опаковки. 
• Може да сте тествали продукта, но при връщането му трябва да бъде в същото състояние, както при получаването му - без видими следи от употреба, без драскотини, следи от удари, с всички защитни покрития и ненарушени защитни стикери. 
• Ако сте закупили повече бройки от един продукт, може да върнете само една, която е била разопакована. 
Правото за връщане може да упражните само ако са изпълнени условията на закона и стоките са съхранявани добросъвестно, не е нарушена целостта на оригиналната им опаковка и са във вида, в който са получени, в т. ч. с пълна комплектация, документация и ненарушени защитни стикери. 

В случай, че желаете да върнете закупени от promo-tefal-rowenta.shop стоки изтеглете ТУК приложения формуляр, попълнете и го изпратете на support@pcshop.bg. 

За повече информация се свържете с оператор от електронния магазин. Не по-късно от 14 дни от датата на заявлението за връщане е необходимо да изпратите обратно стоките или доказателство, че са изпратени. 

Съгласно чл.54 ал.4 на ЗЗП имаме право да задържим плащането на дължимата Ви сума до получаването на стоките на указания във формуляра адрес. 

Разходите, свързани с връщането на стоките са за сметка на потребителя.
Връщане на суми - физически лица

Срок за връщане - ще възстановим получените от вас суми в срок от 14 календарни дни от датата на уведомяването ни или от датата на получаването на продукта на посочения от нас адрес. Съгласно чл. 54 ал. 4, имаме право да отложим плащането, като за начална дата да се счита датата на получаване на продукта на посочения от нас адрес.

Начин на връщане на суми - получените от вас суми ще възстановим с плащане на посочена от вас банкова сметка (попълнете необходимите данни в приложения формуляр).. При липса на такава, ще ви върнем сумата с пощенски запис.

В кои случаи няма да възстановим в пълен размер получените от вас суми: 

• След получаването на върнатия продукт установим следи, нехарактерни за неговото нормално използване 
• Липса на пълна комплектовка и документация 
• Нарушена и разкъсана оригинална опаковка 

При установени щети, описани в горните точки, съгласно чл. 55 ал. 4 от Закона за защита на потребителите можем да задържим до 30% от заплатената сума, в зависимост от констатираното от нас състояние на върнатия продукт.

Подробна информация за вашите права може да получите на сайта на Комисията за защита на потребителите или сайта на Европейската комисия, секция гаранции и връщане на продукти.